If you wish to return your item please email us within fourteen (14) days of receipt of the item at service@horseshowstunners.com for a return authorization. Returns must be made within seven days of receipt of item. If fourteen (14) days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused, unaltered and in the same condition that you received it. All Tags MUST be still attached to the item. It must also be packaged safely so no stones will scratch up during transit. You are welcome to use the packaging the item came in.

Garments which have been altered to the buyers measurements result in final sale and cannot be returned.
All returns, which have been payed per PayPal will be subject to a 5% restocking fee due to PayPal policies.
You will be responsible for paying your own shipping costs for returning your item. Also shipping costs are non-refundable.

Seller may use shipping carrier of his choice however we recommend to use trackable and insured shipping as responsibility of safe arrival lays on seller.
Additional non-returnable items:
- Gift cards
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.

Refunds (if applicable)

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds (if applicable)

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at service@horseshowstunners.com.

Sale items (if applicable)

Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.
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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per Email service@horseshowstunners.com über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden. Dieses ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Die Ware muss ungetragen, mit noch befestigtem Preisschild und im gleichen Zustand wie sie erhalten wurde zurück geschickt werden. Die Ware muss so verpackt werden, dass keine eventuellen Kratzer an den Steinen oder andere Beschädigungen entstehen können. Gern können Sie das Verpackungsmaterial/Box von uns wiederverwenden. Ware, die auf die Größe des Käufers eigens angepasst wurde, kann leider nicht mehr zurück genommen werden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen sieben Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns:

Horse Show Stunners
Isabell Perkins
Baumgartenstrasse 38
97753 Karlstadt

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von sieben Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir empfehlen die Ware nur mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu versenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwenigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Rückgabebelehrung

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Versand

Horse Show Stunners versendet Kunden-Bestellungen mit DHL innerhalb Deutschland, in das europäische Ausland und in die Schweiz.
Artikel die als lagernd gekennzeichnet sind, werden innerhalb von 3 Werktagen versendet.
Bei einer Lieferung in andere Länder der EU oder in die Schweiz rechnen Sie bitte mit einer längeren Laufzeit.

Die Versandkosten mit DHL Paket betragen:

Innerhalb Deutschlands: Versicherter Versand mit DHL
bis 2kg 5,50€
bis 5kg 6,50€
bis 10kg 9,50€
bis 31,5kg 17,50€

Lieferung nach Österreich: Lieferungen erfolgen per DHL
bis 2kg 13,99€
bis 5kg 16,90€
bis 10kg 21,90€

Lieferung in andere EU-Länder: Lieferungen erfolgt per DHL
bis 2kg 13,99€
bis 5kg 15,99
bis 10kg 20,99€

Lieferung in die Schweiz: Lieferungen in die Schweiz erfolgen per DHL
bis 5kg 29,90€
bis 10kg 34,99€

→ Bitte informieren Sie sich über die jeweiligen Verzollungskosten in ihrem Land.